Preguntas frecuentes

 ¿A qué se dedica ConfidaliaData?

Nuestra misión principal es recopilar y organizar información de empresas e instituciones. Somos fundamentalmente un servicio de información a medida, ofrecemos un servicio basado en la máxima calidad y actualización de los datos.

¿Cuáles son los servicios principales que se ofrecen?

Ofrecemos dos servicios principales. Elaboración de bases de datos a medida y recopilaciones sectoriales “El sector en sus manos”

¿En qué consiste la elaboración de bases de datos a medida?

El cliente nos indica de forma general la información que precisa y nos deja hacer el resto. Sugerimos las actividades o sectores principales, posibles actividades relacionadas, buscamos la información y la actualizamos como paso previo de la entrega al cliente.

¿En qué consiste el servicio “El sector en sus manos”?

Se trata de recopilaciones empresariales e institucionales que elaboramos incluyendo actividades relacionadas dentro de un mismo sector. De esa forma podemos ofrecer a nuestros clientes un producto global.

¿Cuáles son las recopilaciones “El sector en sus manos” disponibles?

Actualmente ofrecemos recopilaciones del sector educativo, sanitario, o de ayuntamientos dentro del ámbito de las instituciones. En el campo empresarial ofrecemos información de empresas de hostelería, hoteles, y polígonos industriales, empresas de reciente constitución, empresas instaladoras, bodegas, organización de eventos...

¿Cómo es el procedimiento para contratar los servicios de ConfidaliaData?

A través de cualquiera de nuestros formularios, o telefónicamente,  el cliente solicita la información empresarial o institucional que precisa. A continuación le remitimos una propuesta de servicio en la que se detallan todos los detalles del mismo, con el objeto de que el cliente lo confirme o sugiera las modificaciones que estime.

Posteriormente, una vez aceptada la propuesta,  remitimos el presupuesto en el que incluimos, si es posible, las modificaciones indicadas por el cliente y las condiciones de contratación y pago.

Si el cliente acepta el presupuesto nos lo remite rubricado y una vez concluido el plazo de entrega establecido le remitimos la información solicitada.

¿Cuál es la forma de pago?

El servicio se abona mediante transferencia bancaria a una de nuestras cuentas de la que damos detalles en el presupuesto que se remite al cliente.

¿Por qué se establece un plazo de entrega?

El plazo de entrega es el  periodo de tiempo que destinamos a optimizar la información para ofrecer un servicio premium. Durante este plazo (normalmente entre 3 y 5 días hábiles) buscamos la información solicitada y la actualizamos como paso previo a la entrega al cliente.

¿Cumple la información ofrecida por ConfidaliaData con el RGPD?

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (EU) nº 2016/679 de 27 de abril de 2016 que reemplaza a la anterior  Ley orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007 de 28 de diciembre, tiene por objeto garantizar y proteger, las formas y las medidas de seguridad aplicables al tratamiento de los datos personales de las personas físicas.

Dado que la información de contacto que proporcionamos es relativa a empresas y personas jurídicas en cualquiera de sus formas, o a instituciones, quedan excluidos del ámbito de aplicación de la anterior normativa.

¿Existen limitaciones con respecto al uso de la información ofrecida por ConfidaliaData?

ConfidaliaData no impone ninguna limitación temporal o de otro tipo al uso de la información. Sin perjuicio de que el usuario de la información atienda a lo establecido en la normativa específica sobre publicidad y servicios de la sociedad de la información.

¿Cuál es nuestra postura ante la práctica del spam y similares?

En Confidaliadata ofrecemos un servicio de información global y tan variado como las necesidades de nuestros clientes. Nuestra filosofía es contribuir al contacto y la comunicación entre empresas. La postura de la empresa antes determinadas acciones como el spam es totalmente opuesta. Son prácticas que sufrimos, no realizamos y rechazamos explícitamente tal y como se expresa en nuestras Condiciones de Contratación. Sin olvidar que en la mayoría de los casos no aportan buenos resultados. Es más lícito y efectivo, establecer un contacto previo y evitar comunicaciones masivas e indiscriminadas.

Confiamos en que nuestros clientes hagan siempre un uso adecuado de la información ya que este es el que finalmente aporta mejores resultados.

En relación a esto, recordamos a nuestros clientes que para determinados tipos de comunicaciones por vía electrónica (comunicaciones comerciales) es preciso solicitar el consentimiento del receptor de dichas comunicaciones. Esta solicitud de consentimiento debe realizarla necesariamente el emisor de las comunicaciones no pudiendo ser transmitida por el proveedor de información. Si desean más información de este y otros temas relacionados con la LSSI le recomendamos visitar la página informativa publicada por el Gobierno de España  http://www.lssi.gob.es/la-ley/Paginas/preguntas-frecuentes.aspx

 

 ¿De dónde obtiene ConfidaliaData la información?

La información que recopilamos, organizamos y tratamos proviene de muy diversas fuentes de acceso público y de las webs corporativas de las propias empresas.

¿Dónde se pueden consultar las Condiciones Generales de Contratación?

Las Condiciones Generales de Contratación se pueden consultar e imprimir. Están ubicadas en el pie de nuestra página web http://www.confidaliadata.es